Politica de confidențialitate

1. Cine suntem (Operatorul)

Megatot.ro este operat de SC MEGA TOT SRL, în calitate de operator de date cu caracter personal.

  • Nr. Reg. Com.: J2026005592005
  • CUI: 53526341
  • Adresă: Jud. Ilfov, Oraș Voluntari, Bulevardul Voluntari, Nr. 13, Hala C5, România
  • E-mail: contact@megatot.ro
  • Telefon: +40757313755

Site-ul este găzduit și susținut tehnic de platforma Shopify.

2. Ce date colectăm

  • Date de identificare și contact: nume, e-mail, telefon, adresă facturare/livrare
  • Date de cont: utilizator, parolă (stocată criptat), preferințe
  • Date tranzacționale: produse vizualizate/cumpărate, retururi, reclamații, istoricul comenzilor
  • Date de plată: status plată; nu stocăm date complete ale cardului
  • Date tehnice: adresă IP, tip dispozitiv/browser, identificatori online
  • Comunicări: mesaje către suport, formulare, recenzii
  • Date pentru marketing: newsletter/SMS (doar cu consimțământ)

3. Temeiuri legale și scopuri

  • Executarea contractului – procesarea comenzilor, livrare, retururi
  • Obligație legală – evidențe fiscale și relația cu autoritățile
  • Interes legitim – securitate, prevenirea fraudei, îmbunătățire servicii
  • Consimțământ – comunicări comerciale și marketing

4. Cui dezvăluim datele

Datele sunt transmise doar atunci când este necesar, către:

  • platforma Shopify (infrastructură e-commerce)
  • procesatori de plăți
  • curieri și servicii logistice
  • furnizori IT și servicii de securitate
  • autorități, dacă legea impune

5. Transferuri internaționale

Unii furnizori (ex. Shopify) pot procesa date în afara SEE. În aceste cazuri se utilizează mecanisme legale precum Clauzele Contractuale Standard pentru protecția datelor.

6. Perioade de stocare

  • Documente fiscale: conform legislației (până la 10 ani)
  • Cont utilizator: pe durata utilizării + maximum 3 ani inactivitate
  • Marketing: până la retragerea consimțământului
  • Date tehnice: până la 24 luni

7. Marketing și comunicări

Trimitem comunicări comerciale doar cu acordul dvs. Vă puteți dezabona oricând.

8. Drepturile dvs.

  • dreptul de acces
  • dreptul la rectificare
  • dreptul la ștergere
  • dreptul la restricționare
  • dreptul la portabilitate
  • dreptul de opoziție
  • dreptul de retragere a consimțământului

Pentru exercitarea drepturilor: contact@megatot.ro

9. Reclamații

Aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

10. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor (ex. conexiuni securizate, control acces). Totuși, nicio metodă nu oferă securitate absolută.

11. Datele minorilor

Nu colectăm intenționat date ale persoanelor sub 18 ani.

12. Profilare

Nu realizăm decizii automate cu efect juridic. Putem utiliza date pentru personalizarea experienței pe site.

13. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Versiunea actuală este disponibilă pe site.

14. Contact