Termeni si Conditii

Magazinul online Megatot.ro este administrat de societatea S.C. MEGA TOT SRL, persoana juridica romana, inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J2026005592005, avand cod unic de inregistrare 53526341, cu sediul social in Jud. Ilfov, Oras Voluntari, Bulevardul Voluntari, Nr. 13, Hala C5, Romania, denumita in continuare „Vanzator”.

Prezentul document stabileste termenii si conditiile de utilizare a site-ului, precum si conditiile de vanzare a produselor comercializate prin intermediul acestuia.

1. Definitii

In sensul prezentului document:

Vanzator – S.C. MEGA TOT SRL;

Cumparator – persoana fizica (cu varsta minima de 18 ani) sau persoana juridica;

Utilizator – orice persoana care acceseaza sau utilizeaza site-ul;

Comanda – solicitarea de achizitie transmisa online;

Contract – contractul la distanta incheiat intre Vanzator si Cumparator;

Bunuri – produsele comercializate pe site;

Site – Megatot.ro.

2. Acceptarea termenilor

Prin utilizarea site-ului si/sau plasarea unei comenzi, Utilizatorul confirma ca a citit, inteles si accepta integral prezentul document.

Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica Termenii si Conditiile in orice moment, fara notificare prealabila, modificarile fiind aplicabile de la data publicarii pe site.

3. Procesarea comenzilor

Plasarea unei comenzi reprezinta o intentie de achizitie si nu echivaleaza cu acceptarea acesteia de catre Vanzator.

Confirmarea automata transmisa prin email are caracter informativ si nu reprezinta acceptarea comenzii.

Contractul la distanta se considera incheiat doar in momentul confirmarii explicite a comenzii de catre Vanzator, telefonic sau prin email.

Vanzatorul isi rezerva dreptul de a contacta Cumparatorul pentru confirmarea sau clarificarea detaliilor comenzii.

4. Anularea comenzilor

Comenzile pot fi anulate pana la momentul predarii coletului catre curier.

Dupa expediere, anularea nu mai este posibila, insa Cumparatorul beneficiaza de dreptul legal de retur conform OUG nr. 34/2014 si politicii de retur disponibile pe site.

Vanzatorul isi rezerva dreptul de a anula comenzi in urmatoarele situatii:

• tranzactii respinse sau invalidate;
• date incomplete sau incorecte;
• suspiciuni de frauda;
• erori evidente de pret;
• indisponibilitate produs.

In cazul comenzilor achitate, rambursarea se va efectua in termen de maximum 14 zile.

5. Preturi si informatii despre produse

Toate preturile afisate includ TVA (21%), conform legislatiei in vigoare.

Preturile nu includ costul de livrare, acesta fiind afisat separat in procesul de finalizare a comenzii.

Descrierile si imaginile produselor au caracter informativ si pot exista diferente minore fata de produsul livrat.

Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica preturile si specificatiile produselor fara notificare prealabila.

In cazul unor erori evidente, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a anula comenzile afectate.

6. Stocuri

Produsele sunt disponibile din stoc propriu din Romania.

Stocurile sunt actualizate periodic, insa pot exista diferente temporare intre stocul afisat si cel real.

In cazul indisponibilitatii unui produs dupa plasarea comenzii, Cumparatorul va fi informat si i se va oferi o alternativa sau rambursarea integrala.

7. Livrare

Livrarea se efectueaza prin firme de curierat partenere, precum Sameday sau Fan Courier.

Costul livrarii este de 20 lei.

Livrarea este gratuita pentru comenzile peste 200 lei.

Timpul de livrare este estimat la 1–4 zile lucratoare de la confirmarea comenzii, in functie de localitate si conditiile logistice.

Comenzile plasate dupa ora 16:00 sunt procesate in urmatoarea zi lucratoare.

Riscul asupra produselor se transfera catre Cumparator in momentul livrarii.

Vanzatorul depune toate eforturile pentru respectarea termenelor de livrare, insa nu poate fi tinut responsabil pentru intarzieri cauzate de curieri sau factori externi, fara a afecta drepturile legale ale Cumparatorului.

8. Reclamatii

Reclamatiile privind produsele trebuie transmise in termen de maximum 48 de ore de la receptionarea coletului.

Este necesara furnizarea de dovezi relevante (foto/video).

In functie de situatie, Vanzatorul poate decide inlocuirea produsului sau rambursarea sumei.

Termenul de raspuns la reclamatii este de maximum 5 zile lucratoare.

9. Facturare

Factura fiscala este emisa in format electronic si transmisa pe email.

Cumparatorul are obligatia de a furniza date corecte si complete.

Pentru persoanele juridice, CUI-ul trebuie completat corect.

Modificarile ulterioare ale facturii se realizeaza conform legislatiei fiscale.

10. Protectia datelor (GDPR)

Datele personale sunt prelucrate in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679.

Date colectate: nume, prenume, adresa, email, telefon.

Scopuri:

• procesarea comenzilor;
• livrare;
• facturare;
• suport clienti;
• comunicari comerciale (cu consimtamant).

Temeiuri legale:

• executarea contractului;
• obligatii legale;
• consimtamant;
• interes legitim.

Datele pot fi transmise catre curieri, procesatori de plati si autoritati, atunci cand este necesar.

Datele sunt stocate pe perioada necesara indeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, precum si conform obligatiilor legale.

Utilizatorul beneficiaza de dreptul de acces, rectificare, stergere, restrictionare, opozitie si portabilitate.

Solicitarile pot fi transmise la: contact@megatot.ro

11. Securitate si frauda

Orice tentativa de acces neautorizat sau frauda va fi raportata autoritatilor competente.

Vanzatorul isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul utilizatorilor suspecti.

12. Comunicari comerciale

Utilizatorii pot primi comunicari comerciale doar daca si-au exprimat consimtamantul.

Dezabonarea se poate realiza in orice moment prin link-ul disponibil in comunicari.

13. Forta majora

Niciuna dintre parti nu poate fi trasa la raspundere pentru neexecutarea obligatiilor contractuale daca aceasta este cauzata de un eveniment de forta majora.

Forta majora include evenimente imprevizibile precum: calamitati naturale, incendii, razboaie, pandemii, greve sau intreruperi majore ale sistemelor logistice sau informatice.

Partea afectata are obligatia de a notifica cealalta parte in cel mai scurt timp posibil.

Pe durata fortei majore, obligatiile contractuale sunt suspendate.

14. Legea aplicabila si litigii

Prezentul document este guvernat de legislatia romana in vigoare.

Eventualele litigii vor fi solutionate pe cale amiabila, iar in caz contrar de instantele competente din Romania.

15. Contact

Email: contact@megatot.ro

Telefon: +40 757 313 755

Adresa: Jud. Ilfov, Oras Voluntari, Bulevardul Voluntari, Nr. 13, Hala C5, Romania